Política de Cambios y Devoluciones

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES | HU.wears

Para que un artículo sea aceptado, debe estar en perfectas condiciones, sin usar y libre de daños, manchas u olores. Debe incluir su embalaje original y todas las etiquetas intactas.

• Plazo: Tienes 30 días naturales desde la recepción del producto.

• Costes de Gestión: Los gastos derivados de la devolución o el cambio de los artículos corren a cargo del cliente.

• Gastos de Envío Originales: El coste del envío pagado en la compra inicial no es reembolsable y se deducirá del importe total de la devolución.

CÓMO GESTIONAR TU CAMBIO O DEVOLUCIÓN

Puedes iniciar tu solicitud a través de cualquiera de estos tres canales:

1. Desde tu cuenta: Accede al apartado de "Mis Pedidos" en nuestra web y solicita la devolución del artículo.

2. App Shop: Gestiona el trámite directamente desde la aplicación de Shop.

3. Correo Electrónico: Envía los datos de tu pedido y el motivo del cambio o la devolución a info@huwears.com.

🇪🇸 TARIFAS ESPAÑA (Península)

Nota: Se permite cambiar un artículo ya cambiado anteriormente, pero no se aceptarán devoluciones de artículos que ya hayan sido objeto de un cambio previo.

ENVÍOS INTERNACIONALES

Actualmente, HU.wears solo realiza envíos y acepta devoluciones dentro de España. Estamos trabajando para poder llevar nuestra marca al resto del mundo muy pronto. ¡Mantente atento a nuestras redes sociales para las próximas actualizaciones!

REEMBOLSOS

Los reembolsos se procesarán mediante el método de pago original en un plazo de 5 a 10 días laborables tras la recepción y verificación del artículo en nuestro almacén. Durante lanzamientos, Black Friday o campañas navideñas, los tiempos pueden variar ligeramente.

INFORMACIÓN ADICIONAL

• Ropa Interior: Por higiene, no se admiten cambios ni devoluciones.

• Gift Cards: La Tarjeta Regalo de HU.wears no es reembolsable.

• Outlet y Pop-Ups: Los artículos comprados en eventos físicos o en la sección Outlet NO admiten devolución del importe. Solo se permitirán cambios de talla o prenda mientras el evento esté activo.